Финансовый отдел
Вопросы по оплатам, счетам, подпискам, продлению и расчетам.
Центр поддержки doku.by
Поддержка по финансовым и техническим вопросам
Выберите нужный отдел, отправьте запрос и отслеживайте статус обращения в личном кабинете. Ответ приходит в уведомления и остается в истории обращений.
Техническая поддержка
Ошибки интерфейса, работа документов, экспорт, редактор и доступы.
Как это работает
1. Выберите отдел
2. Опишите задачу
3. Получите ответ в кабинете
Скорость
Понятный маршрут обращения
Запрос сразу попадает в нужный отдел, поэтому нет потери времени на переадресацию.
Контроль
История обращений всегда под рукой
Каждый запрос сохраняется в кабинете со статусом, датой и официальным ответом.
Прозрачность
Уведомления о новых ответах
Когда администратор отвечает, вы сразу видите уведомление и текст ответа.
Готовы отправить обращение?
Откройте поддержку и выберите нужный отдел
Финансовый отдел и техническая поддержка обрабатываются отдельно для более точной и быстрой помощи.