Оплата, продление и возврат
Дата редакции: 04.03.2026.
1. Оплата услуг
Оплата услуг осуществляется в безналичной форме доступными платежными инструментами, указанными в интерфейсе сервиса.
При подключении платежного модуля bePaid онлайн-платежи банковскими картами осуществляются через защищенную платежную страницу bePaid.
2. Продление подписки
Продление подписки осуществляется по окончании оплаченного периода. Информация об автопродлении (при наличии) отображается в личном кабинете пользователя.
3. Возврат денежных средств
Возврат осуществляется в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Республики Беларусь и условиями публичной оферты.
Для рассмотрения возврата пользователь направляет запрос на support@doku.by с указанием реквизитов платежа и причины обращения.
4. Срок рассмотрения обращения
Срок рассмотрения обращений по оплате и возврату составляет до 10 рабочих дней с момента получения полного комплекта необходимых данных.